Account

Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data yang terkait dengan aplikasi Arsda Studio melalui kanal resmi.

Aplikasi yang tercakup: TokoRapi

Jika aplikasi menyediakan fitur akun, pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data yang terkait dengan akun tersebut. Permintaan diproses dengan verifikasi untuk melindungi keamanan akun pengguna.

Penghapusan akun dapat membuat pengguna kehilangan akses ke data, fitur premium, histori, dan pengaturan yang terhubung dengan akun.

Cara request

Langkah permintaan penghapusan.

Ikuti langkah berikut agar permintaan dapat diverifikasi dan diproses dengan benar.

1

Kirim email permintaan

Hubungi arsdastudio@gmail.com dari email akun yang ingin dihapus.

2

Cantumkan detail aplikasi

Tuliskan nama aplikasi, email akun, dan keterangan bahwa Anda meminta penghapusan akun dan data terkait.

3

Verifikasi permintaan

Arsda Studio dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun.

4

Proses penghapusan

Setelah terverifikasi, permintaan akan diproses dan pengguna akan menerima konfirmasi melalui email.

Email tujuan

Kirim permintaan ke arsdastudio@gmail.com.

Format email: nama aplikasi, email akun, dan permintaan penghapusan akun/data.

Data

Data yang dihapus dan yang dapat tetap disimpan.

Arsda Studio akan menghapus data yang tidak lagi diperlukan untuk menjalankan layanan, dengan pengecualian terbatas untuk keamanan, kewajiban hukum, atau catatan transaksi.

Data yang dapat dihapus

  • Profil akun yang terkait dengan aplikasi.
  • Data aplikasi yang tersimpan di layanan Arsda Studio dan terhubung dengan akun tersebut.
  • Preferensi aplikasi yang terhubung dengan akun, jika tersedia.
  • Data dukungan yang tidak lagi diperlukan untuk menyelesaikan permintaan pengguna.

Data yang dapat tetap disimpan

  • Data yang diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, atau investigasi pelanggaran.
  • Data transaksi atau pembayaran yang wajib disimpan sesuai kebijakan platform atau kewajiban hukum.
  • Catatan dukungan terbatas yang diperlukan untuk bukti penyelesaian permintaan.
  • Backup sistem teknis yang akan terhapus mengikuti siklus retensi sistem.

Estimasi

Waktu proses dan kebijakan terkait.

Permintaan diproses setelah verifikasi kepemilikan akun berhasil dilakukan.

Estimasi proses

Arsda Studio menargetkan proses awal dalam 7 hari kerja setelah permintaan diterima dan dapat diverifikasi. Penghapusan penuh dari backup teknis dapat mengikuti siklus retensi sistem.

Informasi lebih lengkap tentang pemrosesan data tersedia di Kebijakan Privasi.